キヤノンカスタマーサポート株式会社（以下、「弊社」）は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、お客さまやビジネスパートナーのご担当者など弊社が係りますすべての方（以下「ご本人」）の個人情報を安全かつ適切に取り扱うことが重要な社会的責務と考えております。弊社は、個人情報取扱事業者として、個人情報保護方針をはじめとした個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを整備するとともに、社内体制を構築し継続的に改善を行っております。弊社におきましては、下記の通り個人情報を取り扱い、その保護に一層努めます。

弊社では、事業活動に関連し、以下のような利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用することがあります。

お客さまサポート業務に関する委託元との契約履行

個人情報のご提供をお願いする時は、予め上記のような利用目的を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。但し、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合や、お客さまからお電話などにてカタログ配送のご依頼を受けた場合など、取得の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただく場合があります。

ご提供いただいた個人情報は、予め明示しました利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意なく利用目的以外に利用致しません。

個人情報の提供をご希望されない場合、ご本人のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。この場合、明示しました利用目的を達成できない場合がありますので、予めご了承ください。

15歳以下のお客さまが個人情報を弊社にご提供される場合は、必ず保護者の方の同意のもとで行ってくださいますようお願い致します。

ちいさいおきゃくさまは、かならずおとうさん、おかあさんなどのおとなのひとによんでもらってください。

弊社は、取り扱う個人情報の個人情報保護リスクに応じて、漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、法令に基づき必要かつ適切な措置を講じ、事故の防止に努めます。

弊社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供致しません。

弊社は、ご提供いただきました個人情報を当社のグループ会社と共同して利用することがあります。

ご本人がご自身の個人情報に関する開示・訂正・削除等を希望される場合の手続き方法は、「個人情報に関するお問い合わせ」をご参照ください。尚、Webの会員制サービスのご利用にあたってご登録された個人情報につきましては、当該サイト内にて上記手続きをご案内しておりますのでご確認をお願い致します。

弊社は、弊社が運営するウェブサイト（以下、本ホームページとする）を通じてご本人に個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL（secure sockets layer）による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティー技術を施し、安全性の確保に努めます。

本ホームページでは、お客さまのアクセス情報を、以下の利用目的で使用するために、クッキー（cookie）※1およびWebビーコン※2という技術を用いて取得しています。

弊社は、本ホームページ上における、一部の情報やサービスの提供にあたり、広告配信業務を委託している第三者企業に対して、本ホームページのアクセス情報を提供することがありますが、提供するアクセス情報に個人を識別する情報は含まれません。

なお、取得するアクセス情報に個人を識別する情報は含まれませんが、弊社が保有しているお客さまの個人情報と関連付けることにより、個人を特定したアクセス履歴として、マーケティング活動に利用することがあります。

お客さまが、ご自身でウェブブラウザーの設定を変更することにより、弊社本ホームページから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、本ホームページを含む、他のウェブサイトにおけるサービスが正常に利用できない場合がございますので、予めご了承ください。

弊社は、本ウェブサイトからリンクする他社が管理するウェブサイト（以下「リンク先」といいます）における個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシーなどをお客さまご自身でご確認くださいますようお願い致します。

当社は2005年12月、日本情報処理開発協会（現、一般財団法人日本情報経済社会推進協会：JIPDEC）より「プライバシーマーク」を取得しています。