ワークスタイルの多様化に伴う働き方改革の推進において、柔軟で効率的な業務プロセスへの変革が求められています。オフィス向け複合機「imageRUNNER ADVANCE」は、クラウド型MFP機能拡張プラットフォーム「uniFLOW Online」を介して他社の財務会計ソフトと連携し、スキャンするだけで領収書の仕訳入力を効率化でき、業務のデジタル化に貢献。また、PCを介さずに最新の目論見書^※をオンデマンド印刷するシステムにより金融機関の業務プロセスを最適化。さらに、クラウド型AI OCRソリューション「CaptureBrain」を活用したBPOサービスなど、バックオフィス業務のDXを支援するさまざまなソリューションを提供しています。導入後の機器は遠隔モニタリングによるリモートサポートやカスタマーエンジニアによる迅速なトラブル対応などにより、管理業務の負荷軽減と快適な使用環境を実現しています。

労働力の確保や技術の継承、働き方改革や業務プロセスの見直しなど、課題が山積するものづくりの現場で課題解決の一端を担うのが、製造業務を革新するMR（Mixed Reality）システム「MREAL（エムリアル）」です。現実世界と仮想のデジタルデータを違和感なく融合することで、仮想構築した生産ラインにおける作業性の確認や、手戻りの少ない効率的な製品の設計・デザインなど、活用範囲の拡大が期待されています。

また、生産ラインで起きたトラブルの原因を作業工程の映像データから抽出する「作業工程トレーサビリティ DX for Milestone XProtect」や、製造工程における外観検査や非破壊検査を自動化するAI検査プラットフォーム「Visual Insight Station」など幅広いソリューションを提供。ものづくりの現場の省力化・効率化を進め、競争力につながる攻めのDXを支援します。

現在、高度経済成長期に造られた橋梁やトンネルなど、社会を支えるインフラ構造物の老朽化が問題となっており、高度かつ安全な点検作業のニーズが高まっています。私たちは豊富なカメラ・レンズ群を自動撮影雲台と組み合わせた高精細画像撮影と、長年培った画像処理のノウハウ、さらにAIを用いた変状検知の3つのサービスからなる画像ベースインフラ構造物点検サービス「インスペクションEYE for インフラ」を提供。定期点検はもちろん、施工・維持管理にも役立てることで、社会インフラ業界全体に貢献します。

労働力不足や環境問題、食品ロスなどの社会課題を解決するためには、あらゆる産業で市場ニーズを適切に捉え、変化する環境に合わせてサプライチェーンを最適化しなければなりません。私たちは、長年研究・開発に取り組んできた「数理技術^※」を活用し、欠品なき在庫削減の実現を支援する需要予測・需給計画ソリューション「FOREMAST」や、物流の効率化を支援するソリューション「RouteCreator」を提供しています。データ分析、数理最適化、シミュレーションなどの数理技術に最新のAI技術を加えることで、お客さまの業務の効率化・高度化を図るとともに、食品ロスやCO₂削減などのさまざまな社会課題の解決に貢献します。

近年、企業の事業継続対策の強化やリモートワークの普及、ECの活況に伴うクラウドサービスの急成長によりデータセンターに対するニーズが高まっています。「西東京データセンター」は、重要な社会インフラとして徹底した監視や点検、訓練による運用品質の向上に注力しながら、多様化するニーズに応えるクラウドサービスやシステム運用サービスなどを展開しています。システムの構築から保守・運用までワンストップのサービス提供が可能で、セキュリティ脅威の監視や分析を行うSOC^※サービスも提供しています。環境問題にも積極的に取り組み、東京都環境局より地球温暖化対策の推進体制が優れた事業所として「優良特定地球温暖化対策事業所」（準トップレベル事業所）にも認定。万全な事業継続体制を提供するため首都圏と同時に被災するリスクの低い沖縄データセンターとも連携するなど、お客さまのビジネスの成長に寄与しています。

多くの中小企業においてDXが進まない要因の一つがIT人材の不足です。私たちはITの相談役としてお客さまの課題と向き合い、お客さまとつながり続けることによるフルサポートを行っています。たとえば、最適なITの選定・導入から、セキュリティ対策のための設定変更やトラブル対応などの日々の保守・運用までをトータルで支援する「まかせて IT」シリーズを提供。さらに、変化するビジネス環境への対応に際して、お客さまが必要なものだけを選べる中小オフィス向けIT支援サービス「HOME」により、最新かつ最適なソリューションを実現しています。私たちはお客さまの課題に寄り添いながら、ITに関わる課題解決をトータルで支援します。

在宅勤務やテレワークの浸透により企業のDXが進む一方で、新たなサイバーセキュリティのリスクが増加しています。私たちは外部からの攻撃や不正侵入といった脅威からクライアントやサーバーを守るエンドポイントセキュリティ領域に強みを持ち、高いウイルス検出率と軽快な動作を両立するウイルス対策ソフト「ESETセキュリティソリューション」シリーズのほか、メールとWebの情報漏えいを高度なフィルタリング機能で防ぐ「GUARDIANWALL」など、お客さまに合わせたデジタルセキュリティソリューションを提供。コンサルティングからシステム構築、運用サポート、SOCサービスまで、幅広いサイバーセキュリティ領域をカバーするサービスを展開しています。また、最新の脅威について分析・研究を行う「サイバーセキュリティラボ」を設置し、脅威情報やトレンドの発信を自社サイト「サイバーセキュリティ情報局」などで行っています。

私たちが提供するネットワークビジュアルソリューション（NVS）は、災害や事故のリスク対策や密集回避などのさまざまな社会課題に応え、その役割が大きくなっています。キヤノンのイメージング技術とアクシスコミュニケーションズ社^※のネットワーク映像処理技術との融合、マイルストーンシステムズ社＊の映像管理基盤システムと連携したデータの管理・分析により、オフィスや店舗などの施設における高精度な監視・見守りを実現。また施設の混雑状況に応じて利用者の自発的な混雑回避を促す「VisualStage AI密集アラート」など、イメージング技術とAIなどを活用したソリューションで、お客さまの安心・安全はもちろん、コロナ禍における感染防止対策と社会活動の両立に貢献します。