地域包括ケアシステムの強化のための介護保険法の改正など、高齢者が住み慣れた地域で安心して、日常生活を送るための整備が進められる一方、厳しい経営状況にある軽費老人ホーム・ケアハウスは少なくありません。
そんな大転換期にあって、「楽しめる・安心できる・元気になる」をコンセプトにおもてなしの心で、居心地の良い空間を提供しているのが、ハーモニー松葉です。
同施設では、施設の経費削減の手立てとして電気代削減のお手伝いをする節電コンシェルジュを導入。運用開始から2年以上経過した今も、導入前と比較して10％近いコストダウンを維持しています。
施設長を務める山田氏に、このサービスを導入することになった背景や選定理由、どのようにして、ここまでの効果を達成し続けているのかお話を伺うとともに、重要な役割を担った入居者の皆さんからも貴重なコメントをいただきました。

平成13年に開設、軽費老人ホームの中でも自立型のケアハウスとして、入居する方々の健康で安定した生活を支援しているハーモニー松葉。同施設では、ここ数年、経費の増加が深刻化していました。

大きな投資が必要ないのもよかったですし、コンシェルジュの助言を受けられたり、パソコンで月次レポートが出て、増減の要因が見える化できるのはすごく安心できるなと感じました。
そして何より、日々の運用を改善していくことがコストダウンにつながるというコンセプトに非常に共感した想いがありましたね」。

導入に際しては、交流のある他の施設にもいろいろと尋ねてみたという山田氏。でも、経費削減に関して何か大掛かりな取り組みを行っているところはなく、業界に先立ってチャレンジしてみようという想いも、導入のモチベーションにつながりました。

導入から2年。節電コンシェルジュによって達成した約10％の節電効果を今なお維持し続ける同施設。
その大きな要因の一つが、入居者の皆さんの積極的な協力体制です。
では、導入当初からスムーズな運用ができていたのでしょうか。

さらに、それぞれが責任感や、やりがいを持って運営に携わってもらうことみんなで連帯感を持って一つの目標に向かうこと、うまくいった時に味わえる達成感が一人一人の自立につながっている側面もあると山田氏は語ってくれました。

実際に省エネ係として節電を牽引する入居者の方にもお話を伺ったところ、ただやみくもに節電を推し進めるのではなく、「冬の寒い時には皆さんが食堂に降りてくる前に温めておき、食事を終えて退室する際に消す」など、仲間の体調のことを思いやりながら、きめ細やかなコントロールを行っている様子が見て取れ、効果を生むにはやはり入居者の協力が欠かせないと痛感しました。「施設運営の健全化と入居者の自立支援を両立できるこの取り組みを今後も続けていきたい」と語る山田氏。

最後に、自らの成功事例を紹介し、より多くの同業施設に取り入れてもらうことも「これからの社会的使命の一つだと考えている」と締めてくれました。
他に先駆けて革新的な取り組みを行う同施設を引き続き見守っていきたいと思います。